블랙 프라이데이/사이버 먼데이(BFCM) 러시는 여러분의 가게를 많은 청중에게 소개하기에 완벽한 시기입니다. BFCM 2019년과 2020년 사이에 온라인 쇼핑객이 76% 증가했으며, 2021년에는 감소 기미가 보이지 않습니다. 어떻게 그 일부가 될 수 있을까요? BFCM 판매에 맞춰 온라인 쇼핑객들의 관심을 끌려면 어떻게 해야 할까요? 그리고 어떻게 BFCM 쇼핑객을 오랜 기간 반복 고객으로 바꿀 수 있을까요?
이메일 마케팅은 이 설정을 위한 좋은 방법입니다! 현재 고객 기반을 운영 중인 오퍼에 대비시킬 수 있으며, 새로운 방문자를 등록하여 남은 기간 동안 고객에게 연락할 수 있습니다. 전자 메일을 수집하고 콘텐츠를 만들고 일정을 결정하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유하겠습니다. 당신은 곧 프로가 될 거예요!
당신의 기반을 모으는 것.
가장 먼저 해야 할 것은 사람들이 이메일 마케팅에 가입하도록 하는 것입니다. 고객에게 정보를 전달하도록 설득할 수 있는 가장 좋은 방법은 그 대가로 무언가를 주는 것입니다. 고객이 가입하면 할인 코드를 제공하거나, 다운로드 가능한 PDF/스타일 가이드/전용 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
가치 있는 제품을 제공하면 고객이 뉴스레터에 가입할 가능성이 높아집니다.
여러분은 독점적인 여러 날 워크숍을 열거나 도전할 수도 있습니다! 고객의 이름과 이메일을 교환하는 대가로 귀하는 고객에게 가치 있는 무언가를 제공할 것입니다. 이것은 보통 무료 교육 비디오나 가이드이지만, 당신은 이것에 당신 자신의 스핀을 넣을 수 있습니다. 예를 들어, 공예가 또는 제조자인 경우 제품을 만드는 방법이나 재료를 사용하는 방법에 대한 '방법' 가이드를 고객에게 제공할 수 있습니다.
무료 가이드 또는 PDF 다운로드를 만드는 방법을 잘 모른다면 대신 일반 블로그나 뉴스레터를 제공할 수 있습니다! 관계를 구축하고, 권위를 쌓으며, 사람들을 부드럽게 비즈니스로 유인하기 위한 방법으로 정보를 무료로 제공할 수 있습니다. 블로그의 경우 비즈니스에 초점을 맞추고 고객과 공유할 수 있는 몇 가지 업계 통찰력을 제공하는 주제를 작성하는 데 집중할 수 있습니다. Top 10 목록, 팁, 비즈니스에 대한 비하인드 정보, 주문 포장 방법 등 청중에게 흥미롭다고 생각하는 모든 것이 있습니다! 필요한 영감을 얻으면 블로그 작성 자체를 시작할 수 있습니다.
이러한 이름은 여러 가지 방법으로 사이트에서 수집할 수 있습니다. 가장 일반적인 것은 상점 바닥글에 있는 뉴스레터 등록이지만 체크아웃 프로세스가 끝날 때 뉴스레터를 수집할 수도 있습니다. 관리자 내에서 고객 이메일을 관리할 수 있습니다. 고객 > 전자 메일 구독자로 이동하여 전자 메일 마케팅에 등록한 사용자를 확인할 수 있습니다. 뉴스레터 및 전자 메일 마케팅 캠페인에 대한 고객 정보를 수집할 수 있는 다양한 방법에 대한 가이드를 확인하십시오.
뉴스레터 콘텐츠 유형입니다.
전자 메일 마케팅 캠페인을 위해 만들 수 있는 콘텐츠에는 몇 가지 종류가 있습니다. 이 내용 중 일부는 템플리트로 저장할 수 있으므로 필요할 때 쉽게 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 고객이 가입하면 환영 전자 메일을 보내 자신을 소개할 수 있습니다. 이것은 하나의 환영 전자 메일 또는 2~3일 간격으로 최대 3개의 전자 메일 중 귀하와 귀하의 브랜드에 가장 적합한 것이 될 수 있습니다. 이러한 환영 전자 메일에서는 소셜 페이지에 링크하면서 자신과 브랜드를 소개할 수 있으므로 가입에 대해 감사할 수 있는 플랫폼을 통해 팔로우할 수 있습니다.
뉴스레터 콘텐츠는 이메일 마케팅의 중추입니다. 이를 통해 고객은 최신 공지사항, 신제품에 대한 최신 정보를 계속 확인할 수 있으며, 기본적으로 공유할 만한 가치가 있는 모든 정보를 공유할 수 있습니다. 공유할 뉴스레터 유형(공지/스토리텔링/업데이트)마다 다른 템플릿을 만들면 필요에 맞게 편집하고 신속하게 발송할 수 있습니다.
세일즈 이메일은 가장 일반적인 유형의 이메일 마케팅입니다. 아마 지금 바로 받은 편지함에 있을 것입니다! 이는 귀사의 브랜드, 제품, 서비스를 고객에게 판매하고 고객이 사이트를 방문하여 구매하도록 유도하기 위한 것입니다. 매주 컨텐츠와 함께 한 달에 한 번 또는 두 번 전략적으로 전송될 때 가장 효과적입니다. 과거 고객의 추천서나 리뷰 등을 공유하거나 판매한 제품을 강조 표시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 세일즈 피치로 고객을 압도하지 마십시오. 다른 브랜드에서도 홍보 이메일을 받을 가능성이 높기 때문에 너무 자주 연락하면 구독을 취소할 수 있습니다.
콘텐츠 제작: 제목 줄입니다.
사용자가 보내는 전자 메일의 제목 줄은 고객이 공유한 콘텐츠를 열 것인지 여부를 결정하는 데 중요한 부분이 될 수 있습니다. 여러분은 '서로 알아가자'와 같은 간단한 것, 또는 그들의 받은 편지함에서 눈에 띄는 재미있는 것, 혹은 '내일만 할인'과 같은 대사로 긴급함을 더할 수 있습니다. 질문을 하는 것 또한 관심을 끌 수 있으므로, 여러분은 '당신의 집 장식을 밝게 할 무언가가 필요한가?' 또는 '다음 큰 행사를 위한 의상을 결정할 수 없는가?'와 같은 대사를 시도해 볼 수 있습니다. 저희가 엄호해 드렸습니다!' 고객의 받은 편지함에서 이메일이 눈에 띄게 될 것이라고 생각할 수 있는 모든 것이 좋습니다. 이 작업에는 몇 가지 실험이 필요할 수 있습니다. 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 알아보기 위해 여러 가지 예를 사용할 수 있습니다.
콘텐츠 제작: 복사본을 쓰고 있습니다.
전자 메일의 본문은 가장 중요한 요점을 전달할 수 있는 곳입니다. 광고보다는 대화적으로 들리도록 최선을 다하세요. 친구나 동료와 이야기를 나누면서 마치 여러분이 상점에서 그것들을 업데이트하거나, 여러분이 재고하고 싶은 새로운 제품에 대해 말하는 것처럼 생각해 보세요. 여러분의 개성을 드러내는 동시에 여러분의 브랜드 목소리를 유지하는 것이 시간이 지남에 따라 고객과의 관계를 증진시키는 데 도움이 될 것입니다!
한 가지 명심해야 할 것은 전자 메일의 특정 부분에 액션에 통화 버튼을 추가해야 한다는 것입니다. 이는 고객이 클릭(변환)을 결정하고 브랜드를 계속 따르기로 결정했는지 여부에 매우 중요합니다. 여기선 너무 무리하지 않는 게 최고예요! 사용할 수 있는 몇 가지 예는 '더 보기', '계속 읽기', '다음 단계를 보려면 여기를 클릭하십시오', '가입하기 위해 안내합니다', '고객님의 필요에 가장 적합하다고 생각하는 항목입니다.
이제 여러분이 무엇을 써야 할지 더 잘 알게 되었으니, 여러분의 이메일이 고객의 메일 서버에 의해 스팸으로 표시되지 않고 여러분의 모든 노력이 낭비되지 않도록 하기 위해 피해야 할 몇 가지 사항들이 있습니다! 너무 많은 선물이나 이모티콘을 사용하지 말고 느낌표를 최소한으로 유지하세요. 제목 줄에서 다음과 같은 단어를 삭제하여 너무 세일즈맨처럼 들리지 않도록 해야 합니다.
긴급사항
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오퍼가 만료됩니다.
제한된 시간입니다.
현금 또는 돈입니다.
승리자.
무료 또는 무료 선물입니다.
즉시 액세스하십시오.
전체 목록은 아니지만 시작하는 데 도움이 됩니다. 회사의 실제 주소(PO 상자도 허용됨)와 모든 전자 메일에 수신 취소 버튼을 포함해야 합니다. CAN-SPAM 법은 모든 전자 메일 마케팅에 명확한 수신 취소 링크와 실제 주소를 포함하도록 요구하므로, 이러한 링크는 모든 전자 메일에 포함시키는 것이 중요합니다.
모범 이메일 사례 가이드를 참조하여 귀사가 수행할 수 있는 작업에 대해 자세히 알아보십시오.
Shofipy Email
이제 전자 메일 작성에 접근하는 방법을 알았으니 실제 작성 작업을 시작할 수 있습니다! 사용할 수 있는 훌륭한 리소스는 Shopify Email입니다! Shopify Email을 사용하면 매달 2,500개의 무료 이메일을 보낼 수 있습니다. 추가 이메일 당 $0.001 USD의 비용으로 무료 이메일 2,500개를 초과하여 추가 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 1000개의 이메일을 추가로 보내면 $1 USD가 듭니다.
Klaviyo와 같이 사용할 수 있는 몇 가지 메일 앱이 있습니다. 전자 메일 마케팅 및 SMS 또는 개인 정보 팝업, 전자 메일 및 SMS를 통해 고객 정보를 수집하거나 캠페인을 계획하거나 뉴스레터 팝업을 만들 수 있습니다.
여기서 Shopify Email을 사용하여 캠페인을 설정하는 방법과 앞서 언급한 가이드에서 관련 링크를 클릭하면 추가 정보가 제공됩니다. 지금까지의 프로세스에 대해 잘 모르는 경우 여기에서 FAQ 가이드를 확인하십시오.
그럼 즐거운 판매 되시길!